客服邮箱
contact@future-sports-yanti.com.cn
完整说明
邮箱由内容档案组与数据校核组共同查看。涉及历史条目的问题，会先回查该轮的归档记录与更正记录再答复；同一问题如果横跨多个赛季，请在一封邮件里一次列全，避免分次往返。杯赛签表订阅的对接与调整也从这里进入。
01
渠道总览
先确认要问的事属于哪一类，再挑对应入口，可以少一轮转接。本站对外能接到的事务归为三类，各自的入口与典型场景如下。
- 内容与数据
-
赛程与轮次条目核对、数据口径疑问、榜单统计范围与并列处理、更正反馈、订阅推送异常。
入口：客服邮箱 - 球迷事务
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主场观赛组织、客场随队分区、分会索引查询、主客场信息同步。
入口：中国区球迷组织渠道 - 商务与订阅
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商务合作洽谈、杯赛签表订阅对接、订阅范围调整。
入口：客服邮箱，并在来意中注明事项
02
渠道条目与适用问题
四条渠道按左侧类型标注纵向展开。邮箱与号码使用等宽字体呈现，便于逐位核对后抄录或转发给同行的球迷。
服务热线
400-1053-2077
完整说明
热线适合在文字描述不便时快速确认入口与归属，比如判断一件事该走邮箱还是走球迷渠道。需要回查档案的数据核对不在电话里完成，请改用邮箱提交，以便留痕与复核。号码以本页与站点页脚公示的为准。
中国区球迷组织渠道
完整说明
主场观赛组织的集合安排由所在地分会同步，客场随队分区由对应片区的联络人对接。如果你所在的城市目前没有对应分会，可以用客服邮箱说明城市与常看的主场，由球迷联络组转交对应片区处理。
商务合作与签表订阅咨询
contact@future-sports-yanti.com.cn
完整说明
订阅相关请一并说明关注的赛事类型，以及希望接收赛前时段还是赛后时段的推送；站点会在邮件中确认后再执行变更。这类事项与球迷事务分列处理，请不要混在同一封邮件里，否则会先被归入球迷队列再退回重提。
03
商务合作与签表订阅怎么提
两类事务都从客服邮箱进入，区别在于来意要写明。写清楚了，邮件会直接进入对应的处理小组，不必来回一轮才理顺。
- 注明方向
- 写明是商务合作洽谈、杯赛签表订阅对接，还是两者兼有。
- 注明范围
- 订阅请说明关注的赛事类型，以及希望接收赛前时段还是赛后时段的推送；签表订阅覆盖近五个赛季的签表序列。
- 注明对接方式
- 写明希望以邮件往返还是电话确认，并给出方便联系的时段。
- 分开提交
- 球迷事务与商务咨询请各发一封邮件，两者由不同小组处理，合写容易漏掉其中一项。
商务与订阅事务以邮件往返推进，具体安排以双方在邮件中确认的内容为准；站点不会在邮件之外单方面变更订阅范围。